Sottoscrivendo un abbonamento sarà possibile accedere come utente di livello instructor. In una stessa palestra virtuale possono accedere uno o più instructor a seconda dell'abbonamento scelto. Gli instructor di una stessa palestra virtuale condividono l'archivio clienti, l'archivio esercizi, le schede cliente e tutti i dati relativi alla palestra.Ogni volta che un nuovo cliente o un nuovo esercizio viene aggiunto sarà visibile e modificabile da tutti gli instructor.

Gli instructor possono inserire infiniti esercizi e modificare a proprio piacimento l'archivio di base che viene fornito suddiviso per gruppi con oltre 300 esercizi al momento della creazione della palestra virtuale. Ogni instructor ha la possibilità di creare un proprio archivio privato di modelli. I modelli sono delle schede di base (Es. modello principianti) utilizzabili per creare velocemente delle schede di allenamento ai vari client.

Gli instructor possono creare i client .Ogni volta che un instructor assegna una scheda di allenamento ad un client ed ogni volta che inserisce i dati relativi ad una seduta di allenamento specifica, il client  riceverà un'email di notifica (se per quel determinato client  è stato specificato un indirizzo email) con l'invito ad accedere alla palestra virtuale tramite il proprio account per prendere visione della scheda, aggiungere dati relativi ai propri singoli allenamenti e comunicare con i vari instructor attraverso i messaggi privati.

Esiste anche la possibilità per gli instructor di aggiungere delle news con immagini testi e link (esattamente come quelle visibili all'interno della FreeBigGym) per segnalare orari di chiusura della palestra, offerte promozionali e comunicazioni di qualsiasi tipo. Le News saranno visibili soltanto agli utenti client ed instructor di una stessa palestra virtuale.

Il messaggio in home page della palestra virtuale è personalizzabile dagli instructor con testi formattabili, loghi ed immagini di qualsiasi tipo.