Gli utenti di livello client sono i clienti della palestra. Solo gli instructor possono creare i client .

Quando un client viene inserito nell'archivio di una palestra virtuale, riceverà un'email (se nei dati ad esso relativi è specificato un indirizzo email)  con le credenziali d'accesso a quella palestra. Se necessario, esiste la possibilità di creare dei client che non possono accedere alla palestra, nel caso in cui gli instructor volessero mantenere riservati i dati relativi a schede ed allenamenti.

Ogni client può essere in qualsiasi momento modificato o eliminato da qualsiasi instructor di una stessa palestra virtuale.
 

Un client con in diritti di accesso ha nella propria palestra virtuale le stesse possibilità che ha un utente free nella FreeBigGym. Può aggiungere alcuni esercizi al suo archivio privato può visionare modificare eliminare le proprie schede di allenamento, può inserire i dati relativi ai singoli allenamenti leggere le news e le comunicazioni presenti nella propria palestra virtuale.

La differenza principale è che un utente di livello client può ricevere le schede che gli instructor sviluppano su misura per lui, proprio come accade nello schedario in una normale palestra.Quando un instructor realizza una nuova scheda cliente viene automaticamente inviata un email di notifica al client che in qualsiasi momento può accedere per prendere visione e per chiedere eventuali chiarimenti all'instructor mediante i messaggi.

Durante il periodo di svolgimento della scheda, sia il client che l'instructor potranno inserire i dati relativi ai singoli allenamenti per monitorare costantemente i progressi ed il lavoro svolto.